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    闲鱼冻结了98358个账号,暗访为什么还能约到人

    虎嗅 2026-09-21 21:03(2小时前)
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    本文来自微信公众号: 青眼商评 ,作者:啸清,编辑:封飚


    冻结的账号数在涨,暗访的人还是约得到人。两件事为什么能同时为真,是9月21日那份声明没有正面回答的部分。


    当天,闲鱼回应热搜,声明里列了三个数:2026年1月至今累计冻结色情引流类风险账号98358个,警企协同打击色情团伙15个,排查商品上千万件。


    同一周,河北经视的记者在闲鱼站内联系卖家,被引导着离开平台,进群要先交99元「意向金」。


    声明里也写了平台自己的动作:成立专项小组,建立「前置识别、即时处置、警企联动」的防控机制。它还承认色情引流的共性难题,黑灰产把流量平台当入口,真正的交易或诈骗转移到站外完成,暗号不断变形,正常商品被拖下水。这段话既是解释,也画出了平台的处置边界。



    规则管到哪一层


    闲鱼的规则管到哪一层,得先看文本。按闲鱼App规则中心的现行文本,《闲鱼社区信息发布规范》禁售色情低俗类目、禁止引导站外;《闲鱼社区管理规范(试行)》把「引导站外交易」单列一条,一般每次扣1分、严重扣20分、特别严重扣100分。


    这条「引导站外交易」不是一开始就有的。翻到2021年的版本,诱导站外交易挂在「危及交易安全」名下,一次扣100分,引导站外则放在「发布风险信息」里。2023年的修订把它单独拎出来成条,配上了三档处理。规则的颗粒度在往细里走。


    《闲鱼社区用户服务协议》4.2.2条禁止淫秽色情内容,6.2条约定根本违约可查封账户、终止服务。这些条文覆盖的都是站内可见层,商品、页面、账号。


    处置工具也都指向站内:降权、屏蔽、下架或删除商品,限制发布与私聊,扣分,冻结账户。规则写得不算轻,要问的是它们够得着哪里。


    那10件商品的复盘


    平台对这次被点名的10件商品做过复盘:6件在报道前就被「每日主动巡查」识别下架,3件是报道之后因「涉嫌引流至站外」才处置,闲鱼自己注明这3件「站内未呈现色情信息」,还有1件漫改图片服务本身没违规,只因为详情页里「宝贝很特殊」的表述被前台屏蔽。


    平台把10件商品的ID打了码一并公布,平台自报的分类里,10件没有一件在站内页面直接摆着色情商品。违规的部分,被推到了站外。



    漏斗断在哪一步


    引流漏斗的关键一步不在商品页,在私聊到企业微信。平台自查覆盖按摩券、女性服饰、上门染发、纪念币这些最普通的品类,其中不少是同城上门服务,留言区的暗语借它们做伪装,真话术留在私聊里说。


    据河北经视报道,商家先用话术暗示,再把人引向站外的企业微信。进群之后,群里发布着女性的「资料卡」,宣称「全国可接」;想进「当地群」,要先交99元「意向金」。付款入群后,客服发来一份「课程表」,上门特殊服务在列,明码标价。


    「处宝可约」几个字,河北经视的报道说它写在客服的个人信息里,平台说它没出现在闲鱼的任何页面、商品信息和私聊记录中,实际是企业微信的个人资料。两边各执一词。


    平台还给了一个核查范围:2026年8月10日到9月10日的相关商品,涉及按摩券、女性服饰、上门染发、纪念币等品类,逐项溯源后说这些商品的站内信息和沟通里都没有那四个字。



    客服的说法点出了边界。据河北经视报道,闲鱼的上架审核与后续抽检都由系统完成,人工只在申诉环节介入。机器扫的是站内呈现层,扫不到私聊里那句往企业微信引流的话。记者追问能不能发现,客服说取决于系统有没有检测到,并建议遇到低俗情况可以举报,平台会处理。


    平台在声明里也写了相近的一句:报道涉及的站外交流,「已完全脱离平台监管能力范围」。


    企业微信在腾讯手里,闲鱼在声明里呼吁同行平台联合行动,本身说明单靠站内处置封不住出口。


    98358和16万,能放在一起吗


    把两个数并排看,更容易看出声明里的口径。


    98358个账号摊到「上千万件」排查商品上,约0.98%。这个比例只能示意处置量远小于商品总量,账号和商品不是一个分母,引不成精确数字。它说明平台在站内可见层上确实动了手,而且动作不小。从1月到9月21日,这份统计覆盖了263天。


    时间线也摆一下。9月18日,闲鱼第一次披露这个数字;9月21日发声明,隔了3天。往前到河北经视的报道,隔了5天;再往前到澎湃6月的实测,间隔是99天。封号数字和暗访复现并行了几个月,两条线各有节奏。



    关于16万件,还有一处要说明:它来自2020年9月闲鱼对21世纪经济报道的回应,官方通报里没有这组数字。拿它当作当年的处置成绩单,本身就站不稳。


    但动作够不到漏斗的最后一步。这个问题6月就出现过。澎湃在今年6月做过实测,8元下单收到含10至15岁少女裸体的写真;此前一名报料人多次举报,都被平台以「证据不足」驳回。媒体一手实测,单一事件,不能推出规模,但它和9月的暗访相隔三个多月,说明出口不是一次性缺口。


    澎湃那篇报道里,闲鱼客服还说过一句:平台通过大数据多维度检测,也接受用户投诉,「有可能无法一次排查到位」。


    两条读法,一个边界


    这份声明能支持两种读法。


    能力边界:规则条款只覆盖商品、页面、账号,出口跨到企业微信就出了闲鱼的处置范围,平台单方面的动作到此为止。


    治理收敛:从2020年的专项整治、关停「鱼塘」,到2026年警企协同打击15个团伙,闲鱼在往联合治理的方向收。


    2020年那轮治理的细节,今天还能查到。8月底,鱼塘页面挂出「全面更新升级,重新开放时间另行通知」;随后浙江网信办督导「百日专项行动」的通报里写明,闲鱼主动关停「鱼塘」等缺少管控能力的业务。那次行动中,闲鱼还公布过一组数字:三个月处罚违禁商品476万件。六年过去,治理动作一轮接一轮,出口还是同一个。


    治理收敛一侧也有实据:线索移送公安、警企协同打击15个团伙、公开呼吁同行其他平台,都是往联合治理走的动作。



    两条读法都站得住,也各有一个缺口。


    能力边界那条被暗访复现削弱,治理收敛那条被两个数字不可比削弱。


    我把这定在中间:站内可见层和完整漏斗是两个不同的东西,平台管住了前者。



    你在二手平台上遇到过让你转到微信或企业微信再聊的卖家吗,当时是怎么处理的?