你大概碰到过这样的聊天。你说：“我最近换工作了。”对方马上接：“我去年也换过，我跟你说，我那次才叫折腾……”
你说：“前两天去了趟云南。”对方又接：“云南我去过三次，最好玩的地方其实是……”
你刚说了两句，话题已经跑到他身上去了。
朋友未必是不关心你。他可能恰恰是在努力表示：“我懂你，我也有类似的经历。”只是他没意识到，有时候一个人开口，可能只是希望自己的故事，能先被好好听完。
古人当然没有聊天记录，但有时候，一首诗会把一次交谈留下来。
嘉祐四年，苏轼随父亲苏洵、弟弟苏辙从眉州赴汴京，途经嘉州，也就是今天的四川乐山一带。在那里，他遇见了郭纶。
郭纶本是河西弓箭手，屡战有功。后来黎州都监任满，因为家贫不能回乡，只得暂代嘉州监税。苏轼为他写下一首《郭纶》：
“河西猛士无人识，日暮津亭阅过船。
路人但觉骢马瘦，不知铁槊大如椽。”
别人看到的，是一个骑着瘦马的小官；苏轼看到的，却是他曾经提着长槊上阵的样子。
交谈中，郭纶提到西北久无战事，自己仍愿重上疆场。苏轼没有把话题转回自己，而是顺着他说：“我当凭轼与寓目，看君飞矢集蛮毡。”大意是，将来若有机会，我愿亲眼看你再上战场。
苏轼愿意进入别人的处境，看见别人真正看重的东西。这其实也是聊天里很稀缺的能力。
很多时候，对方刚说一句，我们就忍不住插话：我也去过，我也碰到过，我更惨，我知道怎么办。真正好的倾听，往往是先把这个“我也”放一放。
1. 先把事情听完。 少打断，多问一句“后来呢？”
2. 再听他的感受。 比起追细节，更值得问“你当时什么感觉？”
3. 最后再决定如何回应。 对方是想要建议、安慰，还是只是想找个人听他说完。
聊天当然需要表达，但也需要一点克制：轮到别人说的时候，别急着抢回主场。
一个真正会聊天的人，往往不是话最多的人，而是能把别人的话听进去的人。
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